Cómo consultar la auditoría de accesos

La auditoría responde a una pregunta clave en protección de datos: quién ha accedido a qué información y cuándo. Tiza registra, entre otras cosas, las consultas a protocolos y expedientes completos, las exportaciones del registro de jornada y las decisiones sobre justificantes.

Antes de empezar

Solo las cuentas de administración ven «Configuración › Auditoría». El registro no se puede editar ni borrar desde la interfaz.

Paso a paso

1. Abre la auditoría. Ve a «Configuración › Auditoría».
2. Filtra. Usa «Buscar» (por ejemplo, el nombre de un alumno), «Módulo», «Usuario», «Desde» y «Hasta».
3. Revisa el detalle. Pulsa «Detalle» en una fila para ver toda la información del evento.
4. Exporta si lo necesitas. Pulsa «Exportar CSV». Se descarga lo que muestran los filtros, hasta 20.000 filas, con las columnas Fecha, Usuario, Evento, Módulo, Descripción, Estudiante e IP, separadas por punto y coma.

Casos habituales

• Una familia pregunta quién ha visto el expediente de su hijo. Busca el nombre del alumno y exporta el resultado. En la ficha del alumno también verás «Último acceso a este expediente».
• Revisión de un protocolo de acoso. Filtra por el módulo correspondiente y el periodo del caso para comprobar que solo el equipo asignado lo ha consultado.
• Inspección o delegado de protección de datos. Exporta el periodo pedido y entrégalo en el formato que te indiquen.

Si algo no cuadra

• El CSV se corta. Has superado las 20.000 filas: acota con «Desde» y «Hasta» y exporta por tramos.
• No encuentro un evento. No todas las consultas generan registro; se anotan las acciones relevantes sobre datos sensibles.